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POLÍTICAS DE LA EMPRESA
Excursiones
Se aplicará un reembolso del 100% si se cancela con más de 48 horas de anticipación al programa programado. Para cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la actividad, o por no presentarse, no se aplicará ningún reembolso a menos que se presente un certificado médico.
Hora de cancelación | Precio del programa reembolsado |
---|---|
+ Más de 48 horas antes del programa | 100 % |
– Menos de 48 horas antes del programa | 0 % |
Album de fotos
No se permite la cancelación de la compra de ningún álbum de fotos una vez finalizado el proceso de pago. Por lo que no se aceptan devoluciones ni reembolsos en esta compra.
En caso de cualquier problema técnico en la descarga del producto, puede escribir a info@dolphinislandpark.com para solicitar asistencia técnica asistencia. Si el producto adquirido no puede ser entregado debido a un problema técnico, se devolverá el importe pagado.
Política de cambios
Excursiones
Se permiten cambios de fecha, tipo de actividad o recogida en el hotel 48 horas antes de la reserva prevista. Estos cambios deben ser notificados a info@dolphinislandpark.com , indicando número de reserva, nombre, programa elegido y fecha de reserva.
Album de fotos
Por la naturaleza del producto y considerando que has confirmado que apareces en el álbum seleccionado, no se aceptan cambios una vez realizado el pago.
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Marco legal
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Tu consentimiento
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Restricciones a la recolección, uso y divulgación de datos personales
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La información que recopilamos será relevante, adecuada y no desproporcionada con respecto a los fines para los que fue recopilada; Procesar sus datos personales de manera coherente con los fines para los que se recopilaron originalmente o para los que posteriormente proporcionó su consentimiento; Implementar medidas comercialmente razonables para garantizar que los datos personales obtenidos puedan ser utilizados de manera confiable para el propósito propuesto, y que sean exactos y completos, así como actualizados cuando sea necesario; No utilizar datos personales para fines de marketing directo sin proporcionarle una cláusula de exclusión voluntaria; y Tomar las medidas apropiadas para proteger adecuadamente cualquier dato personal revelado a terceros o transferido a otro país, incluso por medio de DIP. transferencias internas.
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- Datos proporcionados por usted voluntariamente DIP recopila los datos que usted proporciona a sabiendas y voluntariamente, con el fin de beneficiarse de un DIP. DIP puede recopilar su información de tal manera que pueda recibir alertas por correo electrónico al completar una encuesta, o cuando solicite información sobre productos, haga una pregunta o nos envíe un correo electrónico con sus comentarios. En muchos casos, esta información puede incluir la recopilación de datos personales. DIP solo utilizará esta información para los fines para los que usted la proporcionó. Si proporcionó su dirección de correo electrónico al registrarse para recibir alertas por correo electrónico, por ejemplo, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle las alertas por correo electrónico solicitadas. Del mismo modo, podemos utilizar los datos recopilados en los sitios web de DIP para diversos fines comerciales, como servicios al cliente, prevención de fraudes, mejoras a nuestros productos y servicios o para ofrecerle a usted y a su empresa información y ofertas que creemos que pueden ser de su interés.
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Uso y divulgación de sus datos
DIP se compromete a no divulgar los datos personales recopilados en sus sitios web a los servicios de listas de correo sin su consentimiento explícito. Los sitios web de DIP le permiten decidir sobre la divulgación y/o transferencia de sus datos personales. En la mayoría de los casos, le pediremos que indique su decisión al respecto a medida que utiliza el sitio, así como en la página que proporciona sus datos personales. DIP no divulgará datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, excepto en los siguientes casos: A menos que se indique específicamente lo contrario, cuando podamos utilizar los datos recopilados en el sitio web de DIP para mejorar los contenidos de nuestro sitio web, para personalizar el sitio de acuerdo con sus preferencias, para proporcionarle datos si así lo solicita, con fines comerciales y de investigación, y para cualquier otro fin especificado en un sitio web. DIP puede divulgar sus datos personales a otras DIP.
Al hacerlo, estos otros DIP. Al hacerlo, estas otras unidades comerciales de DIP manejarán estos datos de tal manera que sean coherentes con los fines para los que se recopilaron originalmente (o para los que usted brindó su consentimiento posteriormente). DIP también puede compartir sus datos personales con terceros que hayamos contratado para la prestación de servicios de soporte. Dichos terceros están obligados a utilizar los datos personales que hemos compartido únicamente para la prestación de servicios en nuestro nombre y a tratar sus datos personales de forma estrictamente confidencial, de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos vigentes. En algunos casos, DIP puede compartir sus datos personales con terceros asociados con nosotros, como distribuidores, para proporcionar productos y servicios a nuestros clientes. Dicho esto, exigimos a nuestros socios comerciales que utilicen dichos datos de manera coherente con los fines para los que se recopilaron originalmente (o para los que posteriormente proporcionó su consentimiento), y solo en la medida en que lo permita este Política, las Declaraciones de Privacidad vigentes en el Sitio Web o en el país del Prestador del Servicio, y todas las leyes de privacidad y protección de datos existentes. Si se requiere formalmente para cumplir con un requerimiento legal basado en una orden emitida por una autoridad administrativa o judicial competente.
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Sus datos personales serán almacenados en bases de datos de DIP o en bases de datos pertenecientes a nuestros proveedores de servicios. DIP utiliza medidas preventivas razonables para proteger la seguridad, confidencialidad e integridad de sus datos personales. Utilizamos tecnología segura para transferir datos personales en línea.
Renuncia de garantía y limitación de responsabilidad
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Enlaces a sitios web de terceros
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Menores
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Propiedad intelectual
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Almacenamiento de datos personales
El período de tiempo durante el cual conservaremos sus datos personales variará y dependerá del propósito y el uso de los datos recopilados. Varios requisitos legales implican que debemos conservar varios tipos de datos durante períodos específicos. De lo contrario, conservaremos los datos durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados.
Consultas sobre esta política o sobre nuestras declaraciones de privacidad
Dirija cualquier consulta sobre esta Política, la Declaración de Privacidad o sobre nuestro uso de sus datos personales, así como cualquier problema o queja a, info@dolphinislanDIPrk.com.
Cambios a esta política y nuestras declaraciones de privacidad
DIP se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política del sitio web y nuestras Declaraciones de privacidad del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones solo se aplicarán a los datos personales recopilados después de esta publicación. Esta Política de privacidad fue revisada por última vez el 1 de febrero de 2016.
Política de pago
Aceptamos pagos en línea con tarjeta de crédito Visa, Master Card y AMEX, a través de nuestra conexión segura y certificada. El cargo será en dólares estadounidenses y podría convertirse a su moneda local al tipo de cambio del gobierno de su país, de acuerdo con las leyes de su país.
Política de entrega de productos
Album de fotos
- Una vez completada la compra, dentro de los próximos 2 días hábiles recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar su álbum de fotos. Este correo electrónico se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó.
- Si no recibe el correo electrónico que contiene el enlace de descarga dentro de los próximos 3 días hábiles, debe revisar su carpeta de Correo no deseado, y si no está allí, debe comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a info@dolphinislandpark.com, indicando su número de pedido.
- Al recibir el enlace de descarga, el archivo que contiene el álbum permanecerá disponible durante 30 días. Es su responsabilidad descargar el archivo dentro de los 30 días. Pasado este periodo de tiempo, el archivo será eliminado de nuestros servidores, por lo que ya no estará disponible.
- El álbum consiste en un archivo .zip comprimido digitalmente, que contiene la cantidad de fotos especificadas cuando seleccionó su álbum. Necesitará cualquier herramienta de descompresión estándar para descomprimir este archivo antes de poder ver sus fotos. Cada foto consiste en un archivo .jpg individual.
- Aceptaste que has confirmado que apareces en el álbum comprado. Aunque, tal vez dentro de este álbum también aparezca alguna foto de otra persona.
- El tamaño del archivo es de unos 50-100 Megabytes, dependiendo del número de fotos incluidas.
- Asegúrese de tener una conexión a Internet para descargar el archivo. El tiempo de descarga dependerá del ancho de banda y la calidad de su conexión a Internet.
- El horario de atención al cliente es de 9:00 a. m. a 6:00 p. m., hora del este de EE. UU. El tiempo de respuesta es de 48 horas hábiles.
Excursiones
Una vez finalizado el proceso de compra, recibirá un correo electrónico con los detalles de su reserva.
Posteriormente, recibirás un segundo correo electrónico de confirmación que DEBES IMPRIMIR como boleto para poder utilizar el servicio de transporte y entrada al parque.
Si no recibe el correo electrónico, debe revisar su carpeta de Correo no deseado, y si no está allí, debe comunicarse con nosotros a la dirección info@dolphinislandpark.com, indicando su número de Pedido.